Od czerwca do grudnia 2025 r. do udziału w projekcie „Mazowieckie Mosty Międzykulturowe” zarejestrowało się już ponad 1000 osób cudzoziemskich legalnie przebywających na terenie województwa mazowieckiego. Kluczowym elementem projektu jest Punkt Informacyjno-Doradczy w Warszawie, w którym diagnozowane są potrzeby uczestników i planowane jest indywidualnie dopasowane wsparcie integracyjne.
Rejestracja do projektu „Mazowieckie Mosty Międzykulturowe” odbywa się poprzez wypełnienie karty uczestnika. Już na tym etapie pracownicy Punktu prowadzą wstępną ocenę potrzeb, a następnie – wspólnie z uczestnikiem – określają możliwe ścieżki wsparcia (m.in. administracyjno-prawne, mieszkaniowe, zdrowotne czy edukacyjne).
Cudzoziemcy mogą liczyć na:
- konsultacje informacyjne i poradnictwo integracyjne (m.in. jak poruszać się w systemie instytucji publicznych i ochrony zdrowia, z jakich uprawnień i form wsparcia można korzystać),
- wsparcie w sprawach urzędowych (np. kontakt z instytucjami, przygotowanie wniosków i pism, korzystanie z e-usług),
- wsparcie mieszkaniowe (np. informacje o najmie, pomoc przy wnioskach o lokale komunalne),
- wsparcie zdrowotne (m.in. deklaracje POZ, umawianie wizyt),
- wsparcie związane z edukacją (np. zapisy do szkoły/przedszkola, kontynuacja/uzupełnianie wykształcenia),
- wsparcie psychologiczne i konsultacje prawne (indywidualne spotkania z psychologami oraz prawnikami realizowane za pośrednictwem partnerskich organizacji samorządowych w Punkcie Informacyjno-Doradczym lub w lokalach organizacji).
Doświadczenia konsultantów obsługujących osoby cudzoziemskie w ramach projektu wskazują, że kluczową wartością Punktu jest szybka, przystępna i zrozumiała informacja oraz życzliwe wsparcie, dzięki którym uczestnicy mogą bezpieczniej poruszać się w procedurach i skutecznie podejmować kolejne kroki.
Wśród najczęściej zgłaszanych spraw i trudności pojawiają się:
- legalizacja pobytu (przedłużenia zezwoleń, zmiana pracodawcy, typ umowy),
- dostęp do usług publicznych (PESEL, ZUS, świadczenia),
- mieszkalnictwo (podwyżki czynszu, meldunek),
- zdrowie (POZ, specjaliści),
- edukacja (nostryfikacja, zapisy dzieci),
- rynek pracy (prawa pracownicze, nieprawidłowości),
- długi czas oczekiwania na decyzje pobytowe (w części przypadków ponad rok).
Jak Punkt pomaga w praktyce:
- konsultacje prowadzone są w językach używanych na co dzień przez uczestników: najczęściej ukraińskim, rosyjskim, perskim, angielskim i polskim,
- po spotkaniach uczestnicy często podkreślają większą jasność i poczucie bezpieczeństwa, mówiąc m.in.: „teraz wreszcie rozumiem, co mam zrobić”, „bałam się iść do urzędu sama”, „dzięki, że ktoś mnie wysłuchał i nie ocenia”,
- z konsultacji skorzystały osoby z około 50 krajów; zdecydowaną większość uczestników projektu stanowią kobiety.
Gdzie i kiedy można się zarejestrować?
Punkt Informacyjno-Doradczy projektu Mazowieckie Mosty Międzykulturowe działa w Warszawie, ul. Grzybowska 80/82 (parter budynku, wejście od ulicy Towarowej) od poniedziałku do czwartku w godz. 8:00–16:00 oraz w piątki do 19:00. Ze wsparcia mogą korzystać osoby cudzoziemskie legalnie przebywające na Mazowszu – dorośli i dzieci – po rejestracji w projekcie. Konsultanci posługują się językiem polskim, angielskim, ukraińskim, rosyjskim, perskim, paszto i dari.
O projekcie „Mazowieckie Mosty Międzykulturowe”
Projekt realizuje Mazowieckie Centrum Polityki Społecznej we współpracy z partnerami: Fundacją Ocalenie, Fundacją Polskie Forum Migracyjne, Fundacją Ukraiński Dom oraz Fundacją dla Wolności. Partnerzy odpowiadają m.in. za porady prawne, wsparcie psychologiczne dla dorosłych i dzieci, kursy adaptacyjno-orientacyjne oraz szkolenia dla oświaty i administracji publicznej. Projekt jest współfinansowany ze środków UE w ramach programu FAMI 2021–2027 (FAMI.02.01-IZ.00-0028/24). Całkowita wartość projektu wynosi 105 485 555,55 zł.
