Streetworking to forma pracy socjalnej, która polega na bezpośrednim dotarciu do osób znajdujących się w trudnej sytuacji życiowej, często na ulicy lub w miejscach publicznych. Streetworkerzy mają na celu nawiązanie kontaktu z osobami wykluczonymi społecznie, oferując im wsparcie, pomoc w rozwiązaniu problemów oraz dostęp do różnych usług. Praca ta opiera się na budowaniu zaufania i relacji, a także na dostosowaniu działań do indywidualnych potrzeb i sytuacji osób, z którymi pracują.
Jak wynika ze sprawozdania z realizacji działań na rzecz osób bezdomnych w województwach za rok 2022, liczba osób w kryzysie bezdomności w województwie mazowieckim objętych wsparciem streetworkerów wyniosła 2 989 osób. Natomiast w gminach zatrudniono 33 streetworkerów, którzy pracowali z osobami w kryzysie bezdomności.
Streetworking jest niezwykle istotnym elementem systemu wsparcia społecznego, który umożliwia dotarcie do osób w kryzysie tam, gdzie tradycyjne formy pomocy zawodzą.
Streetworkerzy mają na celu:
- Budowanie zaufania: Wiele osób, które żyją w trudnych warunkach, może być sceptycznie nastawionych do instytucji. Streetworkerzy muszą zdobyć ich zaufanie, co często wymaga czasu i cierpliwości.
- Oferowanie wsparcia: Streetworkerzy dostarczają informacje o dostępnych usługach, takich jak schronienie, jedzenie, pomoc medyczna czy terapia. Często to oni są pierwszymi, którzy proponują pomoc.
- Interwencje kryzysowe: W sytuacjach nagłych streetworkerzy mogą oferować wsparcie w kryzysie, np. interweniując w przypadkach przemocy domowej lub problemów zdrowotnych.
- Edukację i profilaktykę: Streetworkerzy prowadzą działania edukacyjne dotyczące zdrowia, bezpieczeństwa, uzależnień, a także oferują warsztaty rozwijające umiejętności życiowe.
Zawód „341208 Pracownik do spraw streetworkingu (streetworker)” został wpisany do Klasyfikacji Zawodów i Specjalności. Rozporządzenie zmieniające klasyfikację wejdzie w życie od 1.01.2025 r.
Jednym z przykładów streetworkingu jest Mobilny Punkt Poradnictwa (MPP) w Warszawie. Mobilny Punkt Poradnictwa (MPP) to autobus, który zapewnia transport między schroniskami, noclegowniami, jadłodajniami, ogrzewalniami, punktami pomocy medycznej i łaźnią. Dociera również do miejsc, gdzie przebywają osoby bezdomne, oferując transport, poradnictwo, psychoedukację, informacje o dostępnym wsparciu i pomoc w wypełnianiu dokumentów. Umożliwia skorzystanie z telefonu i tabletu. Jest czynny codziennie, także w niedziele i święta.
